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10010 .10010免费为使用中国联通 business的客户提供业务咨询、信息查询、投诉建议、业务办理等7×24小时综合人工和自助服务；10011为中国联通客户提供全国“一卡通充”充值服务。10010 客服热线可为用户提供密码获取和修改、紧急关机、商品订购、套餐变更、积分兑换等安全便捷的服务。扩展信息中国联通的服务措施如下:1。用户协议，平等规范公司服务协议，杜绝不平等条款，严格遵循客户服务协议，切实维护客户权益。定制服务以客户确认为订单凭证，严禁强制定制和默认收费行为。2.消费明细账单，信息透明规范话费，明细账单和发票保证客户明明白白消费。3.服务标准:公司网络支撑、服务能力、增值服务、社会责任等方面的服务措施和服务标准向社会全面公开公布，每半年发布服务质量报告，接受社会监督。
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